Le prestataire Capago Algérie a publié une alerte importante pour les demandeurs de visa vers la France : la plateforme officielle de demande, France‑Visas, sera suspendue le mercredi 3 décembre (15h30–19h30) et le mardi 9 décembre (6h00–9h00).
Pendant ces créneaux, plusieurs services essentiels seront indisponibles : la création ou soumission de formulaires, ainsi que la vérification ou préparation des dossiers existants.
Que faire si vous aviez un rendez-vous programmé ?
Capago indique que les demandeurs ayant un rendez-vous durant les périodes affectées seront contactés pour une reprogrammation automatique. Aucun déplacement ou démarche supplémentaire n’est demandé.
Pourquoi cette suspension ?
Il s’agit d’une maintenance technique programmée du portail France-Visas. Capago appelle les usagers à anticiper leurs démarches et à éviter ces créneaux pour toute soumission ou modification de dossier afin de ne pas compromettre leurs demandes.
Ce qu’il faut retenir pour les demandeurs
Ne pas planifier la création d’un dossier visa ou modification d’un dossier existant le 3 ou le 9 décembre.
Si un rendez-vous tombe à ces dates, attendre de recevoir la nouvelle convocation de Capago.
Pour toute autre demande (hors visa, documents consulaires non concernés), vérifier directement avec le centre Capago concerné.
Contexte plus large, des délais déjà longs
Cette alerte survient dans un climat de tension sur les visas, les services consulaires français en Algérie ont vu leurs effectifs réduits, ce qui a déjà provoqué des retards et saturation des rendez-vous.
Le portail France-Visas étant l’unique interface officielle pour déposer les demandes et suivre les dossiers, toute interruption, même de quelques heures, peut entraîner des retards supplémentaires dans le traitement des demandes, ce qui affecte des centaines, voire des milliers, d’Algériens, étudiants, travailleurs, voyageurs, en quête d’un visa Schengen.
