La modernisation des services publics franchit une nouvelle étape en Algérie. La Caisse nationale des retraites (CNR) a annoncé le lancement d’une vaste campagne nationale de sensibilisation destinée à généraliser l’utilisation de l’identification numérique de vie via l’application mobile « Takaoudi ».
Cette initiative, qui se déroulera du 24 mai au 8 juin 2026, vise à simplifier les démarches administratives des retraités et ayants droit, tout en réduisant les déplacements vers les agences locales de la CNR.
La reconnaissance faciale au cœur du nouveau dispositif
Au centre de cette transformation numérique figure la technologie « R-FACE », un système de reconnaissance faciale permettant aux retraités d’effectuer à distance la procédure obligatoire du certificat de vie.
Grâce à cette solution, les bénéficiaires peuvent désormais renouveler leur situation périodique directement depuis leur smartphone, de manière sécurisée et rapide, sans avoir à se déplacer physiquement.
La CNR explique que ce dispositif permettra particulièrement de soulager :
Les personnes âgées
Les retraités à mobilité réduite
Les habitants des régions éloignées
Les ayants droit confrontés à des difficultés de déplacement
Un accompagnement renforcé sur le terrain
Pour faciliter l’adoption de cette nouvelle technologie, la CNR déploie plusieurs dispositifs d’assistance à travers le pays.
Parmi les mesures annoncées :
Espaces numériques dédiés
Des espaces équipés seront installés dans les agences locales avec des QR Codes permettant de télécharger immédiatement l’application « Takaoudi ».
Assistance à domicile
Des assistants sociaux effectueront des visites chez les personnes âgées ou aux besoins spécifiques afin de les accompagner dans l’installation et l’utilisation de l’application.
Centre d’appel national
Le numéro vert 3011 restera accessible pour répondre aux questions techniques et administratives des retraités.
Une caravane nationale dès le 31 mai
La CNR lancera également la « Caravane de la retraite numérique » à partir du 31 mai 2026.
Cette caravane parcourra plusieurs communes du pays afin de :
Expliquer le fonctionnement du service
Aider à installer l’application
Former les retraités à l’utilisation de la reconnaissance faciale
Faciliter l’accès aux services numériques
Des agents seront mobilisés directement sur le terrain pour accompagner les citoyens et assurer une transition fluide vers ce nouveau mode de gestion.
Une nouvelle étape dans la digitalisation des services publics
Avec cette initiative, la CNR poursuit sa stratégie de transformation numérique en misant sur des services à distance plus rapides et plus accessibles.
L’objectif affiché est clair : réduire la bureaucratie, améliorer la qualité du service et simplifier les démarches administratives pour des millions de retraités algériens.
